Resi

Sonia Shop si pone come fine quello di garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche motivo non sei contento del tuo acquisto, puoi rispedire uno o più articoli – senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna – e ottenere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione.

E’ possibile tuttavia cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti in vendita.

Tutti i prodotti disponibili su questo Sito sono forniti di un cartellino identificativo fissato con sigillo di sicurezza monouso, numerato.

Ti consigliamo di provare il prodotto senza togliere il cartellino e senza rompere il relativo sigillo. Pertanto è necessario che gli articoli resi siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti,altrimenti non saranno accettati.

Ti preghiamo di avere cura nel provare il capo acquistato, perché non accetteremo, per alcun motivo, capi che presenteranno il sigillo di sicurezza monouso spezzato o con le etichette pendenti originali mancanti o danneggiate.

Qui di seguito sono elencate tutte le istruzioni che devi seguire e, se tutte le informazioni sono corrette, emetteremo il codice di autorizzazione al reso affinchè tu possa restituire il pacco e ricevere il rimborso il prima possibile.

Attenzione: prima di spedire la merce verifica di avere i seguenti requisiti:

  • Hai contattato il servizio clienti all’indirizzo e-mail info@soniashop.it oppure ai numeri telefonici 0825/626457 – 351/9166332 per inoltrare la Tua richiesta di reso.
  • Il cartellino monouso è perfettamente integro e, pertanto, non è stato rimosso dal capo.
  • Tutte le etichette, in tessuto o pendenti, sono perfettamente integre e, pertanto, non sono state rimosse dal capo.
  • Ogni capo da rendere è nelle medesime condizioni in cui ti è stato originariamente spedito e deve essere imballato in modo ordinato
  • Ogni capo reso non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo.

Il pacco contenente il reso deve essere fisicamente consegnato presso il nostro magazzino entro 14 giorni dalla richiesta di reso.

Le spese di spedizione sono a Tuo carico.

Puoi utilizzare un tuo corriere di fiducia oppure richiederci il ritiro presso il tuo domicilio da parte del nostro corriere.

Il costo di questo servizio è di 8,00€ che sarà scalato dall’ammontare del rimborso.

 

Il pacco contenente il reso deve pervenire presso i nostri magazzini entro 5 giorni dalla data della Tua spedizione. Pertanto onde evitare che, a Tuo rischio e pericolo, si smarrisca o accumuli un notevole ritardo si prega di spedire con un corriere espresso e assicurare la spedizione.

Per semplificare la procedura possiamo mandare direttamente presso il vostro indirizzo il corriere per il ritiro. Altrimenti Ti suggeriamo di utilizzare un corriere espresso e di assicurare la spedizione.

 

ATTENZIONE: il pacco contenente il reso viaggia a Tuo rischio e pericolo e, quindi, non potremo essere responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.

 

ATTENZIONE: se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, Sonia Shop non accetterà il reso e gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.

 

Se la procedura è stata eseguita correttamente, ti sarà inviata una e-mail indicandoti che il reso è stato accettato e, pertanto, provvederemo ad effettuare il tuo rimborso che verrà effettuato mediante accredito sulla tua carta di credito (se hai pagato con carta di credito) o accredito Paypal (se hai pagato con Paypal).

Se, invece, non sono state rispettate le condizioni sopra citate, sarai avvisato e ti daremo la possibilità di renderti il capo, al tuo indirizzo, a tue spese.